【3/3 更新：「町内会への希望、意見」に頂いたご意見への、役員会からのコメントを記載しました。】
2/1-20 に実施した、町内会活動のお手伝い募集を呼びかけるアンケートに頂いた回答をまとめました。回答をくださった皆さん、有難うございます。
なお、「手伝ってもよい」という回答に、お名前とご住所を教えてくださった方には、町内会から個別に連絡を差し上げます。
※回答期限の 2/20 を数日過ぎてから回答用紙で頂いた回答があり、以下のまとめには、それを反映しました。３月の回覧板で回覧しているグラフは、反映前のものであるため、数字が少し違っています。
- 回答数： 340（アンケート配布世帯数の約52%）
- インターネットでの回答率： 49%
以下に、回答内容をまとめます。また、任意回答で頂いた「町内会への希望、意見」については、頂いたご意見を載せました。それぞれのご意見に対して、役員会からのコメントを記載しています。
・単一選択肢の質問回答
・複数選択肢の回答
協力が難しい理由
- 仕事や家庭の都合で時間が取れない
- 体力・健康面に不安がある
- 役割や内容がよく分からない
- 責任が重そうに感じる
- 人間関係に不安がある
- その他
役員や活動が引き受けやすくなるために、必要だと思うこと
- 任期を短くする
- 作業内容を分かりやすくする
- 人数を増やして負担を分ける
- マニュアルや引き継ぎを整える
- その他
協力できるとしたら
- 会議への出席
- 行事の準備・片付け
- 回覧板や配布物
- 事務・会計などの裏方作業
- 防災・見守りなどの地域活動
- その他
町内会活動や役員についてのご意見・ご要望
- できればで良いのですが、不足している役員をわかりやすく教えていただきたいです。それか、全ての役員の1年間の仕事内容と、年間の会議の出席回数を教えて頂けたら、できそうかなと前向きに検討できると思います。中身がわからないと、うちのような子育て世帯は、遠慮がちになるかなと思っています。
- 役員会からのコメント： おっしゃる通りかと思います。ひとまず、現状の役員会の構成・担当者と、主な業務内容を、こちらのページ(新陽町内会の役員会について（2025年度現在）)に記載しました。年回の会議の出席回数など、より詳細な活動内容を今後追記して、役員会の活動内容を「見える化」していきたいと思います。
- 人のやりたがらない仕事を引き受けていただいている事に感謝しかありません。仕事内容を細分化してどの仕事なら引き受け可能なのかについて、聞いてみるのも良いかもしれません。
- 役員会からのコメント： そうですね。切り出しやすい仕事としては、町内会のイベントの準備・後片付けや、毎月の回覧物の仕分け作業などがあります。「手伝い可能」と回答を下さった方に、まずは、そういった具体的な作業をお手伝いしていただけないか相談してみる予定です。
- 回覧板ではなく、他の共有できるツールがあると便利です。
- 役員会からのコメント： そうですね。スマホやタブレット、PC でインターネットにアクセス可能な方であれば、デジタル化した回覧内容を閲覧する方が便利だろうと思います。実は、澄川地区の全町内会に共通する回覧物は、澄川地区連合会の Web サイトにある「連合会回覧板」のページに掲載されています。つまり、回覧物の一部は、既にデジタル化して共有されているのです。当町内会としても、町内会独自の回覧内容を、町内会ホームページの「イベント・お知らせ」に掲載しています。今後の取り組みとして、回覧板による回覧に加え、それらデジタル化した回覧物を、毎月の回覧のタイミングで、メールアドレスを登録して下さった方に電子メールでお知らせする、という仕組みがあると喜んでいただけるだろうかと考えています。
- 企画調整、打合せ等を場所や時間の融通が利くように工夫する（クラウドやweb等の活用）ことや、過去の活動にとらわれ過ぎない合理的な活動への見直しを進め、その旨をPR、周知、発信していけば活動への参加ハードルが多少は下がるのではないでしょうか。
- 役員会からのコメント： そうですね。当町内会役員会では、毎月第４月曜日の夕方に集会所で定例役員会を開催しているのですが、普段の連絡には LINE グループを使っています。今回のアンケートや集計には、クラウドサービスを一部利用しましたが、改善の余地は少なくないと考えています。活動の合理化については、役員会の業務の棚卸を行い、できるところは見直したいと考えています。それらの変更や改善の内容についても、今後発信していけるよう検討します。
- 活動お疲れ様です。担い手の高齢化や人材不足が進んでいる中で役員の方におかれましては町内会活動していただき感謝申し上げます。広報誌や回覧板を通じて感じることはやはり今の役員に対し、すべきことが多く今の住人の方達にマッチしない活動をされているように見えます。この地区の住人は高齢化しているように感じています。澄川地区全体の活動を今一度見直して組織のスリム化を行い、IT技術を積極活用し役員の負担軽減をすべきと考えます。
- 役員会からのコメント： ご意見有難うございます。役員会の活動業務が、現在の皆さんにどの程度マッチしているのかは、役員会としても知りたいところなのです。今回のアンケートに、ご意見・ご要望の質問を設けたのは、そのヒントになるご意見があれば参考にしたい、という意図もありました。地域コミュニティとしての町内会の活動は、どうあるのが皆さんにとって最適なのかを考え、可能であれば皆さんのご意見もうかがって、今後の活動に反映していきたいと思います。IT 技術の活用については、利用者に IT リテラシーを強要しない形での活用を念頭に、できるところから進めていきたいと考えています。
- ほとんどの方が善意かもしくはそれ同然のただ働きになっているかと思いますが、時間を取られるということはその人の人生の時間を奪っていることにもなります、それ相応の対価が必要になります(金銭や人とのつながりや経験も含まれると思います)。対価があれば活動できる方は増えると思います、なので会費が今よりも高くなってもできる方が増えて町内会活動が回ることになればなんら問題ないと私は考えます。もしくは業務委託という形で運営をお任せするという事例も今は増えているようです、お金を払い地域活動を持続していただく、少子高齢の現在ではこれが普通の考えなのかなとも思います。
- 役員会からのコメント： そうですね。現在の当町内会の会費は月額￥350が基本ですが、そこから増額することを皆さんに同意して頂けるかどうかが難しいところだろうと思います。民間事業者への業務委託や有償ボランティアを利用するとして、その場合に必要となる費用をまかなうための町内会費の増額が、皆さんにとって、得られるメリットとの兼ね合いで受け入れできるものになるかどうかを考えないといけません。ちなみに、昨年8月に開催した夏祭りでは、会場の設営や後片付けを手伝って下さるに対して、夏祭りの物販品を謝礼にして募集する試みを行いました。また、札幌市からの委託という形で行っていた「広報さっぽろ」の町内会広報部による配布は、今年度からやめており、民間事業者への委託に変わっています。これは、町内会役員の負担軽減と委託費用収入を天秤にかけた結果の判断でした。外部委託による役員会の業務の合理化については、将来の選択肢の一つとして、今後の検討課題に入れたいと思います。
- お世話になっております。日頃の活動お疲れ様です、また、ありがとうございます。そもそもの現在の町内会活動内容や組織自体、積極的にこちらから情報を収集しないとわからないことがほとんどだと思います。このような発信をしてくださることにより何かしら困っているならと興味や関心をもったとしても、役員という責務より、そもそも今の自分の生活のリズムの中で活動のお手伝いをするイメージがわかないと、それでは！と、一歩踏み出すのもなかなか億劫になってしまうと思います。※そもそも興味をもたないと情報を知りにいくことがないのですが、、またそれら活動を継続していくために現状の具体的な問題点が不明確。(単純な人手不足なのか、高齢化により難しいのか、経済的に難しいのかなど) そういったところも踏まえて、あらためて現状の課題や問題点など知る機会があれば、できる範囲内でのご協力はしたいと思っています。
- 役員会からのコメント： おっしゃる通りかと思います。別のご意見へのコメントにも書きましたが、ひとまず、現状の役員会の構成・担当者と、主な業務を公開しました。人手が足りない部分や、後継者の必要性などを、役員会の活動を「見える化」するなかで発信していきたいと思います。
- 活動内容をもっと細かく書いたものを配布して、内容を理解してもらう。例えば会議なら年何回、いつ、どこで。
- 役員会からのコメント： そうですね。役員の業務活動について、記録・報告する場を作りたいと思います。なお、町内会のホームページ（澄川地区連合会の Web サイト）では、「イベント・お知らせ」を投稿することしかできず、そのような情報の発信には不向きなため、他の手段を検討しています。
- 具体的活動報告（頻度も含む）を会報でなくネット上で。
- 役員会からのコメント： そうですね。上のご意見へのコメントに書きましたが、役員の業務活動について、記録・報告する場を作りたいと思います。ちなみに、昨年10月に開催された南区の防災訓練に役員会から参加した際は、町内会のホームページに参加報告を載せてみていました。このような単発的なお知らせよりは、年間の活動を俯瞰できる記録の場がある方が良いだろうと考えています。
- 役員については大変な重圧を感じる。
- 役員会からのコメント： お気持ちは察します。他のご意見でも頂いていますが、具体的な業務内容や役割が分からないと、感じる重圧も大きいかと思います。どういったことをやっているのかをお伝えする努力をしたいと思います。
- 町内会をなくしてもいいのでは？役員の成り手がいないし 周りに住んでいる人への関心もなく 交わりも求めていない気がします。
- 役員会からのコメント： そうですね。毎月の定例役員会でも、「町内会は、パートナーシップ排雪とゴミステーションの維持管理だけにして、その他の一切の活動をやめてしまうという選択肢もありではないか」という意見が出たことがあります。それも選択肢の一つだと思います。地域コミュニティとしての町内会が必要なのかどうか、という根本的な問いを含め、その在り方を常に考えながら、今後の活動に反映していきたいと思います。理想論だとは思うのですが、春と秋の町内清掃や、春の平岸街道沿いへの植栽など、町内会の皆さんが参加される活動を通して、周りに住んでいる人への関心や交流につながり、そのことが、もしもの時に役立ったりすることがあれば、素敵だなと思います。
- 高齢化社会の中で今までのかたちの町内会活動は今後成り立たなくなると思います。例えば学校や法人企業との連携や役員報酬制度の見直し又一部外部委託にするなど、抜本的な改革をしなければ維持できなくなると思います。
- 役員会からのコメント： そうですね。他のご意見へのコメントにも書きましたが、役員会の活動の合理化（および省力化）を行う余地がないか検討し、できるところは合理化するのがよいと考えています。他の団体との連携についても、有効に活用できる機会があれば利用したいと思います。ちなみに、今年1月に開催した新年会では、昨年に続き NPO に協力をいただくことができました（2月の「新陽町内通信」にて報告）。また、2月には、青少年育成部が行う子供たちの雪遊びで、新陽高校様の企画に便乗させていただきました（今月の「新陽町内通信」にて報告）。ところで、当町内会が設立されたのは1967年であり、それから59年が経とうとしています。設立当時からの人口動態や様々な環境の変化に合わせ、町内会の在り方も変えるべきところがあるかと思います。今後の活動課題として検討していきます。
- 回覧板は必要ない。見るのは資源回収日だがほとんど終わってから回覧板が届くことと回収日の朝に広報車のアナウンスで知るからだ。さらに、よく分からないチラシが時々入っているがどういう事なのか不思議である。排雪は必要なので町内会に入っている。人とあまり関わりたく無い。
- 役員会からのコメント： 毎月の回覧にお知らせが入る、小学校の資源回収は月初めですので、おっしゃるように、回覧板が回る頃には日が過ぎていることがあるかと思います。ちなみに、当町内会の方の資源回収日は毎月第３日曜日ですが、そのお知らせは回覧物に含めず、ホームページへの掲載のみです。さて、回覧物には、澄川地区連合会から配布される澄川地区共通のものと、当町内会独自のものがあります。澄川地区共通のものの中には、当町内会との関連性が分かりづらいものもあるかと思います。回覧物は、澄川地区共通のものと当町内会独自のものどちらも、インターネット（ホームページ）にも掲載していますので、インターネットで見れれば回覧不要、という方に対して便利なやり方を実現できないか、検討したいと思います。
- 地域のお祭りや子供イベント、正月の集まりなど全ていらないです。子供が小さい時に参加を促されるのもお手伝いも頼まれるのも負担でした。生活に必要な活動のみ残して、マニュアル化して短期で引き受けれるようにしてほしい。無駄なイベントや町内で借りてる部屋などの経費を、役員を引き受けてくれる方の謝礼にまわしてほしいです。
- 役員会からのコメント： そうですね。皆さんの「生活に必要な活動」のみ残して他の活動を一切やめてしまう、というのも選択肢の一つだと思います。その場合には、残すべき活動は何なのかを、可能であれば皆さんのご意見をうかがって考える必要があるかと思います。地域コミュニティとしての町内会の必要性と、その在り方を常に考えながら、今後の活動に反映していきたいと思います。町内会のイベントへの参加については、お誘いするのが押し付けにならないよう、役員や班長さんとで留意します。
- できれば退会したい。決算で余剰金が多くあるのに会費が高い。月に100円程度が理想。レクレーションなども参加する人が毎回、同じような人のようで、平等では無い。除雪パートナーシップも無くなるようで、本来、市が担う行政サービス（ごみステーションの運用なども）を任意団体である町内会に押し付けるような形となっている現状はおかしい。
- 役員会からのコメント： 決算の剰余金ですが、過去からの繰越金がほとんどで、繰越金を使いつぶさずに、ほぼそのまま翌年度へ繰り越しています。繰越金なしで計算すると、近年はわずかな赤字が継続しており、繰越金を少しずつ取り崩しているのが実情なのです。なお、本年度は、例年2月に実施するパートナーシップ排雪が中止となり、会費収入の大部分に相当する支出がありませんでしたので、その還元を来年度行う方向で調整中です。念のための補足になりますが、町内会のホームページでたびたび報告している「和みの会」は、参加者の方から別途参加費用を頂いており、町内会費による収入からの支出は、ありません。ところで、行政サービスとの関係については、おっしゃる通りかも知れません。札幌市が行政サービスをより拡充し、そのために必要な財源を、たとえば住民税を上げてまかなう、という方策も選択肢の一つなのでしょう。当町内会としては、やるべきことと省略できることのバランスを考えて、今後の活動に反映していきたいと思います。
- 日頃より町内会の活動ありがとうございます。町内会活動ではありませんが、カラス、野良猫等にエサを与えている家がある様に見受けられます。その影響でカラス、猫のフン、大変困っております。カラス、野良猫だけではなくキツネ及び害獣も寄って来る可能性もありますので、町内会として町内に止める様に注意喚起していただければ幸いです。よろしくお願いします。
- 役員会からのコメント： 春の町内清掃の時などに、注意喚起してみます。影響が明らかな場合は、札幌市が昨年策定したガイドラインに基づき、動物愛護管理センターに支援を相談することを検討しますので、別途お知らせくださいませ。
- 会報はもっと簡素化へ。澄川公園は暗いし防犯上もよくないのでもう少し明るくして公園らしく一本桜やツツジの３本くらい植えたらどうですか（予算は町内会費で）役所と相談をお願いします。
- 役員会からのコメント： 会報の簡素化については、今後の課題として検討してみます。「澄川公園」への植樹については、おっしゃっているのが澄川５条８丁目の澄川公園のことであれば、当町内会（新陽町内会）ではなく第１０町内会のエリアですので、当町内会では対応できません。そうではなく、４条６丁目の「正ちゃん公園」のことであれば、植樹については、管轄している南区土木維持管理課への相談が必要となりますので、これについても検討してみます。
- 班長を決める際に(自ら引き受けてもよい人は除き)一度も引き受けたことがない世帯を優先して決めて欲しい。
- 役員会からのコメント： そうですね。班長を引き受けて頂くにあたり、強制指名することは難しいところがありますので、まずは、役員と同様に、行わなければならない作業を減らせる余地がないか検討してみます。そのうえで、新しい方にも引き受けをお願いする呼びかけをしていきたいと思います。
- お年寄りとの交流の場として継続していただきたい。
- 役員会からのコメント： 有難うございます。お年寄り世代の皆さんの間での交流の場としては、福祉部主催で毎週月曜日に「和みの会」を集会所で開催していますので、その活動を継続していきます。また、同じ地域に住む、違う世代の間での交流の場を提供できたら、地域コミュニティとしての町内会の存在意義があるかと思います。
- 町内のコミュニティーは大切だと思います。みなさんが参加できればいいのですが。そんなイベントのアイデアですよね。
- 役員会からのコメント： はい。多くの方が参加できるイベントを考え、押し付けでない、もしもの時にも頼りになるコミュニティ活動につなげることができれば、素敵だと思います。もし、地域で何かやってみたいイベントのアイディアをお持ちでしたら、参考にしますので、お聞かせいただけると嬉しいです。
- 民生委員の方が月１回訪ねてくれます。感謝しています。とても優しい方です。
- 役員会からのコメント： 有難うございます。民生委員の方にお伝えします。
- 子どもが小さいため継続的な活動は難しいかもしれませんが、夏祭りの手伝い等お手伝いできることがあれば、微力ですが、お声がけください。
- 役員会からのコメント： 有難うございます。是非よろしくお願いします。
- 町内会役員の方々、色々大変な事があるでしょう。いつもお世話になっております。役員は無理ですが、行事の準備や片付けならお手伝い出来ます。
- 役員会からのコメント： 有難うございます。イベントの準備や片付けは、それなりに人手が必要で、今のところ若い人が少ない役員だけでは大変な時があります。手伝っていただけると助かりますので、是非宜しくお願いします。
- いつも町内の為に活動してくださり感謝しています。子供達の行事やゴミ拾いなど参加できる時は参加させていただいてます。
- 役員会からのコメント： 有難うございます。これからも、どうぞ宜しくお願いします。
- いつも役員の方にお世話になって感謝しています。今は年寄りを抱え介護をして私自身腰、膝が悪く杖をついています。雪がない時であればお手伝い出来るかなと思います。よろしくお願いします。
- 役員会からのコメント： 有難うございます。ご都合が合えば、春と秋の町内清掃や、春の植栽の時に、無理のない範囲で散歩がてらにでも参加して頂ければ嬉しいです。どうぞ宜しくお願いします。
- 活動を支えてくださっている方々には感謝しております。仕事と子育てでお手伝いが難しいですが、いつか、何かお役に立てることがあればいいと思います。
- 役員会からのコメント： 有難うございます。そのお気持ちだけでも嬉しいです。いつか機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いします。
- 外部から引っ越してきた者なので、どこまで行事や町内会に関わっていいのか分かりません。ゴミステーションの整備や回覧板など、色々していただいて感謝しています。
- 役員会からのコメント： 勝手が分からないと関わり方も分からないというのは、おっしゃる通りだと思います。町内会の夏祭りや、春と秋の町内清掃などのイベントに、もしご都合があいましたら、のぞきにいらしてみてください。町内会のイベントは、ホームページや回覧板でお知らせしています。
- もう少し若い時なら何でも協力できたのですが残念に思います。 主人はごみの建物の掃除や、引き戸のレールの調整等（中の掃除は夏・冬含めてのこと）陰の協力は昔からしているんですよ。
- 役員会からのコメント： いつも有難うございます。ゴミステーションの整備をやってくださっているとのことで、感謝しております。これからも、どうぞ宜しくお願いします。
この他に、ねぎらいや感謝の言葉を書いてくださった方もいらっしゃいます。ここに載せるのは割愛しましたが、有難うございます。